职场情商自测

职场情商自测

回答以下 35 道题,了解你的职场人设

第 13 / 35 题
面对客户无理的抱怨和指责，你的应对方式是？
A 控制不住情绪，跟客户争执起来
B 心里很生气，机械地按流程应付
C 先安抚客户情绪，再尝试解决问题
D 把指责当信息，耐心化解并转化信任